Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 09 octobre 2025
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
- – Nom et prénom
- – Adresse e-mail
- – Numéro de téléphone
- – Adresse postale
- – Données de paiement (via prestataire sécurisé)
- – Données de navigation (cookies, adresses IP, historique de navigation)
Ces données sont collectées :
- – Lors de la création d’un compte ou d’une réservation en ligne
- – Lors de l’inscription à notre newsletter
- – Lors de la demande de devis ou de contact commercial
- – Lors de votre navigation sur notre site
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- – Gestion des commandes et réservations en ligne
- – Envoi de devis et propositions commerciales
- – Envoi de newsletters et communications marketing via Mailchimp
- – Analyse de l’audience du site grâce à Google Analytics
- – Amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur
- – Respect de nos obligations légales et comptables
4. Base légale du traitement
Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur :
- – Votre consentement, pour l’envoi de newsletters ou l’utilisation de cookies analytiques
- – L’exécution d’un contrat, pour les réservations ou commandes effectuées sur notre site
- – Le respect d’obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale
- – Notre intérêt légitime, pour assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes
5. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant :
- – 3 ans après votre dernier contact commercial ou connexion à votre compte
- – 10 ans pour les données de facturation (obligation légale)
- – Jusqu’au retrait de votre consentement pour les newsletters
6. Destinataires des données
Vos données sont destinées à Blue Estate Agency et, le cas échéant, à nos prestataires de confiance :
- – Mailchimp (gestion de newsletters)
- – Google Analytics (analyse du trafic du site)
- – Prestataires de paiement sécurisés (pour les transactions en ligne)
Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données conformément au RGPD.
7. Transfert des données hors UE
Certains de nos prestataires (Mailchimp, Google) peuvent transférer des données hors de l’Union européenne.
Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.
Les transactions en ligne sont sécurisées via protocole SSL/TLS et chiffrées.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- – Droit d’accès à vos données
- – Droit de rectification et de mise à jour
- – Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- – Droit d’opposition au traitement (notamment à la prospection commerciale)
- – Droit à la portabilité de vos données
- – Droit de retrait de votre consentement à tout moment
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à :
contact@blue-estate.fr
En cas de difficulté, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
10. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- – Assurer le bon fonctionnement du site (cookies essentiels)
- – Mesurer l’audience via Google Analytics
- – Vous proposer du contenu personnalisé
Vous pouvez gérer ou refuser les cookies à tout moment via votre navigateur ou un bandeau de gestion des consentements.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles :
Blue Estate Agency
contact@blue-estate.fr
https://blue-estate-agency.com